우주CRM 도움말

예약 내용을 고치고, 가예약을 본예약으로 워크인을 진료 완료로 전환하고, 예약을 삭제하는 방법입니다. 예약 변경, 예약 취소, 예약 삭제, 상태 바꾸기, 본예약 전환, 완료 처리.

일간 목록·주간 격자·월간 달력·검색 결과 어디서든 예약을 누르면 수정 패널이 열립니다.

패널 맨 위에는 환자 이름과 함께 버튼 두 개가 더 있습니다.

그 옆 신규 예약 생성을 누르면 이 환자 정보가 채워진 채로 생성 패널이 열립니다.

내용 수정

오른쪽 아래 수정하기를 누릅니다. 그 전까지는 값을 볼 수만 있습니다.

입력칸은 신규 예약 생성과 같습니다. 다만 예약유형은 바꿀 수 없습니다 — 상태 전환은 아래 방식으로만 합니다.

저장을 누릅니다. 취소를 누르면 수정 전 값으로 되돌아갑니다.

바꾼 것이 있는 상태에서 패널을 닫으려 하면 변경사항을 저장하지 않고 닫을까요? 창이 뜹니다. 계속 편집으로 돌아가거나 변경사항 버리기로 닫습니다.

예약유형에 따라 갈 수 있는 곳이 다릅니다.

진료 완료 · 노쇼 · 취소 중 아무 곳으로나 바꿀 수 있습니다. 패널에 네 개 버튼이 나란히 나옵니다.

가예약은 본예약으로만 변경할 수 있습니다 안내와 함께 본예약으로 변경 버튼 하나만 나옵니다. 누르면 본예약으로 변경할까요? 창이 뜨고, 이때 예약 시간을 다시 확인합니다. 가예약은 날짜만 잡아 둔 상태라 시간이 비어 있기 때문입니다.

워크인 예약은 진료 완료로만 변경할 수 있습니다 안내와 함께 진료 완료로 변경 버튼 하나만 나옵니다.

전환 규칙이 일괄 변경에도 그대로 적용됩니다

일간 목록에서 여러 건을 골라 한 번에 바꿀 때도 같은 규칙이 걸립니다. 가예약이 섞이면 아예 막히고, 워크인이 섞이면 진료 완료로만 갑니다. → 일간 목록

패널 아래 자동 발송 메시지에는 이 예약 때문에 예약된 자동 문자가 나열됩니다. 연결된 예약 메시지가 없습니다 라고 나오면 둘 중 하나입니다.

시술이 걸린 예약에는 시술 연락 기록 구역이 함께 보입니다. 연락 기록 추가로 통화·메시지 결과를 남길 수 있습니다.

삭제와 취소는 다릅니다

환자가 예약을 물렸을 뿐이라면 삭제가 아니라 취소를 쓰세요.

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